Wednesday, December 1, 2021
Apa itu Program Kartu Prakerja?
Program Kartu Prakerja adalah program pengembangan kompetensi kerja
yang ditujukan untuk pencari kerja, pekerja/buruh yang terkena
pemutusan hubungan kerja, dan/atau pekerja/buruh yang membutuhkan
peningkatan kompetensi.termasuk pelaku usaha mikro dan kecil.
Kami percaya bahwa masyarakat Indonesia sesungguhnya ingin selalu
meningkatkan kemampuannya. Program ini didesain sebagai sebuah produk
dan dikemas sedemikian rupa agar memberikan nilai bagi pengguna
sekaligus memberikan nilai bagi sektor swasta.
Jalan digital melalui marketplace dipilih untuk memudahkan
pengguna mencari, membandingkan, memilih dan memberi evaluasi.
Hanya dengan cara ini, produk bisa terus diperbaiki, tumbuh dan
relevan. Menggandeng pelaku usaha swasta, program ini adalah wujud
kerjasama pemerintah dan swasta dalam melayani masyarakat dengan
semangat gotong royong demi SDM unggul, Indonesia maju.
Apa sih tujuan Kartu Prakerja?
Program Kartu Prakerja bertujuan untuk mengembangkan kompetensi
angkatan kerja, meningkatkan produktivitas dan daya saing angkatan
kerja, serta mengembangkan kewirausahaan.
Ada berapa banyak Penerima Kartu Prakerja?
Ada 5,5 juta orang yang menjadi Penerima Kartu Prakerja di tahun 2020.
Berapa anggaran Program Kartu Prakerja di tahun 2020?
Anggaran di tahun 2020 sejumlah 20 triliun rupiah.
Apakah Kartu Prakerja menggaji pengganguran?
Tidak. Kartu Prakerja adalah program bantuan biaya pelatihan untuk
meningkatkan kompetensi kerja. Jadi, bukan untuk menggaji
pengangguran ya!
Siapa aja sih yang bisa dapat manfaat Kartu Prakerja?
Kamu bisa mendaftar Kartu Prakerja jika kamu adalah pencari kerja,
pekerja/buruh yang terkena PHK, atau pekerja/buruh yang membutuhkan
peningkatan kompetensi kerja, seperti pekerja/buruh yang dirumahkan
dan pekerja bukan penerima upah, termasuk pelaku usaha mikro dan
kecil. Untuk itu, kamu harus memenuhi persyaratan sebagai warga
negara Indonesia berusia paling rendah 18 (delapan belas) tahun dan
tidak sedang mengikuti pendidikan formal. Untuk merespon dampak dari
pandemi COVID-19, Program Kartu Prakerja untuk sementara waktu akan
diprioritaskan bagi pekerja/buruh yang dirumahkan maupun pelaku usaha
mikro dan kecil yang terdampak penghidupannya. Namun, jika kamu
adalah salah satu dari pekerjaan di bawah ini, maka kamu tidak bisa
mendaftar Program Kartu Prakerja:
- Pejabat Negara
- Pimpinan dan Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah
- Aparatur Sipil Negara
- Prajurit Tentara Nasional Indonesia
- Anggota Kepolisian Negara Republik Indonesia
- Kepala Desa dan perangkat desa
- Direksi, Komisaris, dan Dewan Pengawas pada badan usaha milik negara atau badan usaha milik daerah.
Selain itu, dalam 1 (satu) Kartu Keluarga hanya diperbolehkan
maksimal 2 (dua) NIK yang menjadi Penerima Kartu Prakerja. Jadi,
pastikan kalau hanya ada maksimal 2 (dua) anggota keluarga kamu yang
menjadi Penerima Kartu Prakerja, ya!
Difabel juga dianjurkan untuk mendaftar dan mengikuti Program
Kartu Prakerja.
Eh, apakah harus menganggur atau korban PHK?
Tidak, kok! Kartu Prakerja ditujukan untuk angkatan kerja sepanjang
memenuhi persyaratan dengan tujuan untuk meningkatkan kompetensi.
Faktanya, pada tahun 2020, 18% Penerima Kartu Prakerja berstatus
sedang bekerja atau berwirausaha.
Apakah lulusan universitas unggulan dan sudah bekerja bisa dapat manfaat Kartu Prakerja?
Tentu saja bisa! Pekerja, baik itu lulusan universitas unggulan
ataupun tidak, juga butuh peningkatan kompetensi kerja dan keahlian.
Namun, prioritas tetap diberikan pada pencari kerja usia muda dan
pekerja maupun pelaku usaha mikro dan kecil yang terdampak COVID-19.
Apakah hanya Penerima Kartu Prakerja yang dapat membeli pelatihan di Platform Digital?
Tentu tidak. Masyarakat umum, bahkan kelompok yang dilarang menjadi
Penerima Kartu Prakerja, tetap dapat membeli pelatihan di Platform
Digital namun dengan biaya sendiri yang menggunakan alat pembayaran
selain Kartu Prakerja. Kartu Prakerja hanya dapat digunakan sebagai
alat pembayaran oleh Penerima Kartu Prakerja.
Apakah masyarakat umum juga mendapat sertifikat setelah menyelesaikan pelatihan?
Masyarakat umum juga akan mendapat sertifikat jika sudah
mengikuti pelatihan sampai selesai. Ingat ya, Kartu Prakerja hanya
berperan sebagai alat pembayaran di Platform Digital!
Apakah ada jaminan mendapat pekerjaan setelah mengikuti pelatihan di Kartu Prakerja?
Mendapatkan pekerjaan ditentukan oleh banyak hal selain mengikuti
pelatihan di Kartu Prakerja. Kartu Prakerja hanya membantu kamu untuk
mendorong kebekerjaan melalui akses untuk skilling, reskilling dan
upskilling. Jadi, tetap semangat ya untuk mendapatkan pekerjaan!
Apakah Kartu Prakerja memberikan magang?
Kartu Prakerja tidak memberikan magang. Ada tidaknya magang ditentukan
oleh masing-masing Lembaga Pelatihan.
Apakah saya bisa mendapat Kartu Prakerja jika sudah mendapat bantuan sosial lain dari pemerintah?
Untuk saat ini, Program Kartu Prakerja hanya diberikan untuk
kamu atau keluarga kamu yang belum terdaftar sebagai penerima bantuan
sosial lain dari pemerintah.
Siapa yang akan melaksanakan operasional Kartu Prakerja dan memberikan persetujuan manfaat Kartu Prakerja?
Manajemen Pelaksana sebagai unit yang melaksanakan Program Kartu
Prakerja dan berada di bawah Kementerian Koordinator Bidang
Perekonomian Republik Indonesia yang akan melaksanakan operasional
Kartu Prakerja. Semua kebijakan Kartu Prakerja dirumuskan oleh
Komite Cipta Kerja yang diketuai oleh Menteri Koordinator Bidang
Perekonomian dan Kepala Staf Kepresiden sebagai Wakil Ketua,
terdiri dari 12 (dua belas) menteri dan kepala lembaga sebagai
anggota dan Sekretaris Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian
sebagai Sekretaris Komite.
Bagaimana ya cara daftar akun?
Daftar akun Kartu Prakerja sangat mudah, lho!
Kamu bisa pakai email kamu yang masih aktif.
Berikut panduannya: Masukkan email dan password kamu,
lalu klik Daftar.
Kamu akan menerima notifikasi via email.
Selanjutnya buka email kamu dan lakukan verifikasi yang telah dikirimkan via email.
Pendaftaran berhasil. Selamat, kamu telah berhasil membuat akun Kartu Prakerja!
Bagaimana ya cara masuk ke akun?
Buka laman www.prakerja.go.id.
Klik Masuk pada halaman depan.
Masukkan email dan password akun yang sudah kamu daftarkan.
Klik Masuk.
Kamu berhasil masuk ke akun.
Bagaimana jika saya lupa password?
Klik Masuk pada halaman depan situs Kartu Prakerja.
Lalu klik Lupa Password?
Masukkan alamat email, nomor HP atau NIK kamu yang telah terdaftar
di Kartu Prakerja, lalu klik Kirim.
Kamu akan menerima link verifikasi di email kamu.
Klik link tersebut untuk melanjutkan verifikasi.
Setelah itu, masukkan password baru kamu dan klik Kirim .
Password kamu telah berhasil diganti. Silakan masuk lagi dengan password yang baru.
Kamu telah berhasil mengubah password. Silakan masuk kembali dengan memakai password yang baru.
Kok saya tidak menerima kode verifikasi atau OTP?
Kode Verifikasi atau OTP (One-Time Password) adalah password dinamis yang terdiri dari 4 maupun 6 digit angka unik dan rahasia yang biasanya dikirimkan melalui SMS atau email yang tercantum pada akun Kartu Prakerja kamu. Kode ini berfungsi sebagai alat validasi untuk mencegah adanya tindakan penyalahgunaan akun. Setiap kode yang dikirimkan ini umumnya hanya berlaku selama beberapa menit.
Kamu tidak akan menerima kode OTP apabila nomor telepon atau email yang tercantum pada akun sudah tidak digunakan atau sudah tidak aktif. Untuk itu, kamu harus pastikan bahwa nomor telepon maupun email yang terdaftar pada akun kamu sudah sesuai dengan yang digunakan saat ini.
Apabila nomor telepon dan email yang kamu gunakan saat ini masih aktif namun kamu tidak menerima kode OTP, silakan hubungi kami di Formulir Pengaduan.
Mengapa akun saya diblokir?
Manajemen Pelaksana sebagai pengelola situs Kartu Prakerja berhak memblokir akun pengguna yang melanggar Syarat dan Ketentuan. Pastikan bahwa kamu telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi di dalam
Syarat dan Ketentuan.
Apabila kamu merasa tidak melakukan pelanggaran yang ada di bagian Syarat dan Ketentuan Kartu Prakerja namun akun kamu diblokir, silakan hubungi kami di Formulir Pengaduan.
Apakah saya bisa mengubah nama akun?
Nama pada akun Kartu Prakerja kamu akan otomatis terdaftar sesuai dengan nama yang ada di Kartu Tanda Penduduk dan tidak dapat diubah.
Apakah saya bisa mengubah password akun?
Password merupakan hal penting saat kamu ingin login ke akun Kartu Prakerja. Apabila kamu merasa passwordmu mudah ditebak atau sudah tidak aman, kamu dapat melakukan perubahan password secara berkala.
Apabila kamu ingin mengubah password, silakan ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Login atau masuk ke akun Kartu Prakerja kamu
- Pilih Profile, lalu klik Ubah Password/Password
- Masukkan password lama, lalu masukkan password baru
- Klik Ubah/Atur Ulang
Tolong diingat bahwa password merupakan hal rahasia. Oleh karena itu, jangan memberikan atau menyebarkan password akunmu kepada pihak lain.
Apakah saya bisa mengubah nomor HP?
Apabila kamu ingin mengubah nomor HP, kamu bisa ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Login atau masuk ke akun Kartu Prakerja kamu
- Pastikan kamu sudah memutuskan akun e-wallet jika sebelumnya sudah tersambung. Kamu bisa melihat langkah-langkah melakukan pemutusan e-wallet .
- Di dashboard kamu, pilih Profile. Klik Ubah pada bagian Nomer Telfon
- Masukkan nomor HP yang masih aktif, lalu pilih Lanjut. Pastikan nomor HP kamu benar.
- Masukkan kode OTP yang telah dikirimkan melalui SMS, lalu pilih Verifikasi
- Kamu telah berhasil mengubah nomor HP kamu.
Apakah saya bisa mengubah alamat e-mail yang sudah saya daftarkan?
Kamu tidak bisa mengubah alamat e-mail yang sudah didaftarkan. Pastikan kamu menggunakan alamat e-mail yang masih aktif dan sama dengan yang pertama kali didaftarkan di akun Kartu Prakerja.
Bagaimana kalau akun saya disalahgunakan orang lain?
Apabila kamu merasa ada orang lain yang menggunakan akun kamu atau ada perubahan password tanpa sepengetahuan kamu, segera ubah password di halaman Profil kamu. Apabila terdapat perubahan password tanpa sepengetahuan kamu sebagai pemilik akun, silakan klik tombol Lupa password? yang ada di halaman awal login/masuk. Saat mengganti password, jangan pernah membagikan link verifikasi atau kode verifikasi/OTP atau password kepada orang lain untuk menghindari kebocoran akun.
Bagaimana ya cara menjaga keamanan akun saya?
Untuk mencegah penipuan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab, pastikan kamu memahami panduan keamanan berikut:
- Kode one-time password (OTP) atau kode verifikasi adalah informasi rahasia. Jangan bagikan kode tersebut ke pihak manapun, termasuk ke pihak yang mengaku sebagai karyawan Manajemen Pelaksana atau Pemerintah.
- Jangan mudah percaya pada pihak yang mengaku sebagai karyawan Manajemen Pelaksana atau Pemerintah, dan jangan memberitahukan data pribadi atau mentransfer sejumlah dana ke pihak tersebut.
- Waspadalah apabila kamu diminta untuk mengakses sebuah link oleh pihak lain. Jangan mengakses link yang mengharuskan kamu untuk memberikan nama akun dan password.
- Ganti password akun Kartu Prakerja dan akun email pribadi kamu secara berkala dan jangan menggunakan password yang sama dan mudah ditebak.
- Semua informasi akan dipublikasikan melalui kanal resmi Kartu Prakerja, yaitu di website www.prakerja.go.id, email dengan domain @prakerja.go.id, atau lewat media sosial resmi Kartu Prakerja.
- Kenali akun resmi Kartu Prakerja dengan baik.
Apakah saya bisa menghapus akun Kartu Prakerja?
Sekali terdaftar, kamu tidak bisa menghapus akun Kartu Prakerja kamu.
Apa saja tahap pendaftaran Kartu Prakerja?
Setelah berhasil daftar akun dan login ke akun kamu, kamu akan diarahkan ke laman verifikasi KTP. Isi NIK, nomor KK dan tanggal lahir kamu, lalu klik Lanjut
Lengkapi data diri kamu. Pastikan data yang kamu masukkan sudah sesuai.
Pastikan juga nama lengkap dan nama ibu kandung yang kamu masukkan sudah sesuai. Jika data tidak sesuai, kamu dapat menghubungi Dukcapil melalui telepon 1500537, Whatsapp/SMS 08118005373, email callcenter@dukcapil.kemendagri.go.id, atau kunjungi kantor Dukcapil terdekat untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut.
Untuk dapat melanjutkan ke verifikasi foto e-KTP, kamu harus mengambil foto dari handphone kamu. Jika kamu mengakses dengan komputer, segera lanjutkan pendaftaran melalui browser HP, ya!
Saat mengunggah foto KTP, perhatikan ketentuan yang tercantum agar proses verifikasi e-KTP kamu berjalan lancar
Pastikan kamu mengunggah foto yang diambil langsung dari kamera HP kamu, ya!
Jika data yang kamu masukkan sudah sesuai, langkah berikutnya adalah verifikasi nomor handphone.
Klik Kirim OTP.
Masukkan kode OTP yang telah dikirimkan via SMS ke No HP kamu. Klik Kirim OTP. Selanjutnya, isi Pernyataan Pendaftar sesuai dengan kondisi kamu
Isi sampai selesai, jika sudah selesai klik Oke.
Berikutnya, kamu wajib melakukan Tes Motivasi & Kemampuan Dasar.
Klik Mulai Tes.
Pendaftaran kamu sedikit lagi selesai dan kamu tinggal ikut seleksi Gelombang.
Pilih Gelombang yang sesuai dengan domisili kamu, lalu klik Gabung.
Selanjutnya akan muncul konfirmasi pilihan Gelombang kamu.
Bila sudah sesuai, klik Gabung.
Akan muncul Persetujuan Prakerja yang berisi beberapa pernyataan. Kamu harus klik Saya Menyetujui untuk dapat lanjut ke tahap berikutnya.
Tahap pendaftaran kamu selesai!
Selanjutnya kamu akan menerima notifikasi kelolosan melalui SMS dan email setelah penutupan Gelombang. Jika kamu belum lolos, kamu bisa ikut Gelombang berikutnya yang dapat dipilih kembali di dashboard akun kamu.
Apakah saya bisa mengganti data pendaftaran saya?
Jika akun kamu telah terdaftar di tahun sebelumnya, kamu dapat mengganti data pendaftaran yang sudah kamu isi jika memang ada perubahan. Setelah kamu login, kamu diharuskan untuk mengisi kembali NIK, nomor KK dan data diri dengan data yang terbaru.
Bagaimana cara saya mengecek status pendaftaran Gelombang?
Pada tanggal pengumuman seleksi Gelombang, login ke akun kamu. Jika lolos seleksi Gelombang, kamu juga akan menerima notifikasi kelolosan melalui SMS dan email. Kamu dapat melihat nomor Kartu Prakerja dan status saldo pada dashboard akun kamu setelah kamu menonton 3 video tentang Kartu Prakerja.
Jika kamu tidak lolos, akan ada notifikasi “Kamu Belum Berhasil” pada dashboard akun kamu.
Apa yang harus saya lakukan jika NIK saya sudah terdaftar?
Jika NIK kamu sudah terdaftar, artinya kamu sudah pernah melakukan pendaftaran Kartu Prakerja sebelumnya. Pastikan kamu telah mengecek kotak masuk e-mail dengan mencari kata kunci “Prakerja” untuk mengetahui akun mana yang sudah pernah didaftarkan ke Kartu Prakerja. Selain itu, kamu juga bisa klik Lupa Password dan masukkan NIK yang terdaftar.
Apakah saya harus menjalani tes untuk mendapatkan bantuan dari Kartu Prakerja?
Iya, kamu harus mengikuti Tes Motivasi & Kemampuan Dasar pada situs resmi Kartu Prakerja untuk memenuhi keseluruhan proses pendaftaran.
Apakah tes mempengaruhi kelolosan saya?
Ya, tes merupakan salah satu komponen yang wajib kamu ikuti untuk mendaftar dan mendapatkan manfaat Kartu Prakerja.
Apakah tes mempunyai durasi atau batas waktu?
Tes Motivasi & Kemampuan Dasar berdurasi maksimal 25 menit. Kamu bisa menggunakan alat bantu (kertas, pensil/pulpen) untuk menyelesaikan soal tes. Jika kamu mengalami kendala dalam melakukan tes, kamu dapat menghubungi kami di Formulir Pengaduan.
Apa yang perlu saya siapkan sebelum tes?
Untuk membantu kamu, kamu bisa menyiapkan alat bantu (kertas, pensil/pulpen) untuk menyelesaikan soal tes.
Di mana saya bisa mendapatkan informasi mengenai pembukaan Gelombang?
Kamu bisa mengikuti sosial media resmi Program Kartu Prakerja yang ada di Facebook, Instagram dan YouTube untuk mengetahui informasi pembukaan gelombang.
Apakah yang mempengaruhi kelolosan saya dalam seleksi Gelombang?
Setiap seleksi Gelombang mempunyai periode dan kuota tertentu. Pada saat kamu melakukan proses pendaftaran, jangan lupa untuk segera ikut seleksi Gelombang agar tidak ketinggalan kuota, ya!
Apakah setiap gelombang mempunyai kuota?
Ya, setiap Gelombang mempunyai kuota untuk area dan periode tertentu. Kamu hanya bisa memilih Gelombang sesuai dengan domisili yang didaftarkan pada Kartu Prakerja. Cek dashboard akun kamu untuk cek Gelombang yang masih terbuka.
Kok di dashboard saya tertulis ‘Gelombang belum ditemukan’?
Jika ada informasi demikian, artinya kamu belum dapat bergabung ke Gelombang Kartu Prakerja karena belum ada pembukaan Gelombang baru. Cek terus informasi terbaru mengenai pembukaan gelombang dari media sosial resmi Kartu Prakerja.
Kalau saya tidak dapat kuota Gelombang, apakah saya bisa ikut seleksi Gelombang berikutnya?
Tentu kamu boleh mengikuti seleksi Gelombang periode berikutnya. Di setiap Gelombang yang kamu pilih, kamu akan menerima notifikasi apakah kamu lolos atau tidak di dashboard akun kamu.
Apa maksudnya ‘Pendaftaran sedang dalam evaluasi’ di keterangan dashboard saya?
Itu berarti proses seleksi untuk menjadi Penerima Kartu Prakerja sedang berjalan. Kamu bisa memantau secara berkala dashboard kamu untuk mengetahui status kelolosan kamu.
Bagaimana cara untuk tahu saya lolos atau tidak?
Pada tanggal pengumuman seleksi Gelombang, login ke akun kamu, lalu cek dashboard kamu. Jika lolos seleksi Gelombang, kamu juga akan menerima notifikasi kelolosan melalui SMS dan email. Pastikan kamu telah menonton 3 video tentang Kartu Prakerja untuk dapat melihat nomor Kartu Prakerja kamu.
Jika kamu tidak lolos, akan ada notifikasi “Kamu Belum Berhasil” pada dashboard akun kamu.
Apakah saya bisa tahu alasan saya tidak lolos Gelombang?
Kamu bisa melihat alasan tidak lolos setiap Gelombang yang kamu ikuti di dashboard kamu seperti di bawah ini.
Jika saya tidak lolos gelombang, apakah saya harus melakukan pendaftaran ulang?
Kamu tidak perlu memasukkan semua data lagi untuk pendaftaran ulang. Jangan berkecil hati, kamu masih bisa memilih Gelombang berikutnya.
Bagaimana jika saya tidak dapat melihat nomor Kartu Prakerja?
Pastikan kamu telah menonton 3 video tentang Kartu Prakerja untuk dapat melihat nomor Kartu Prakerja kamu. Video tersebut berisi informasi dasar mengenai Kartu Prakerja, mulai dari mengenali tantangan di dunia kerja sampai penjelasan manfaat Kartu Prakerja.
Apakah saya wajib menonton video pada dashboard akun?
Ya, kamu wajib menonton keseluruhan 3 video sampai selesai untuk dapat melihat nomor Kartu Prakerja pada menu dashboard. Kamu juga tidak dapat menutup video jika belum selesai menonton atau mempercepat laju video. Apabila kamu mengalami kendala saat menonton video, kamu dapat menghubungi kami di Formulir Pengaduan.
Ingat ya, kamu harus menonton video ini sampai selesai!
Apakah bantuan biaya pelatihan Kartu Prakerja diberikan secara tunai?
Tidak. Bantuan untuk biaya pelatihan diberikan secara nontunai.
Berapa kali bantuan/manfaat Kartu Prakerja diberikan?
Bantuan/manfaat Kartu Prakerja diberikan hanya sekali karena Kartu Prakerja hanya dapat diikuti sekali seumur hidup.
Berapa jumlah saldo bantuan pelatihan yang akan saya terima?
Jika kamu lolos menjadi penerima Kartu Prakerja, maka manfaat bantuan pelatihan adalah sebesar Rp1.000.000 (satu juta Rupiah).
Bagaimana saya mengetahui besarnya saldo pelatihan Kartu Prakerja yang diberikan pada saya?
Kamu dapat cek saldo bantuan pelatihan pada dashboard akun kamu. Pastikan kamu cek secara berkala di akun kamu, ya!
Apakah saldo pelatihan Kartu Prakerja saya dapat dipakai oleh orang lain?
Tidak, saldo pelatihan hanya dapat dipakai oleh kamu sendiri sebagai penerima manfaat Kartu Prakerja. Saldo pelatihan tidak dapat dipindahtangankan kepada orang lain.
Apakah saldo bantuan pelatihan ada masa kedaluwarsanya?
Setelah membeli pelatihan pertama, kamu bisa menggunakan sisa saldo bantuan pelatihan sampai tanggal 30 November pada tahun anggaran berjalan. Lewat dari tanggal tersebut, saldo pelatihan kamu akan kedaluwarsa.
Apakah sisa saldo bantuan pelatihan dapat diuangkan?
Tidak bisa. Oleh karena itu, beli pelatihan sebanyak-banyaknya untuk memaksimalkan saldo bantuan pelatihan kamu!
Apakah saya dapat meminta penambahan saldo bantuan pelatihan?
Manajemen Pelaksana tidak dapat menambah saldo yang telah disetujui. Namun, Manajemen Pelaksana berhak membatalkan saldo secara sementara atau permanen jika ada indikasi kecurangan atau terbukti ada pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Kartu Prakerja.
Di mana saja saya dapat menggunakan saldo pelatihan untuk membeli/membayar pelatihan?
Kamu dapat menggunakan saldo pelatihan Kartu Prakerja hanya di Platform Digital yang resmi bekerja sama, yaitu:
Kamu dapat membaca tutorial pembelian pelatihan menggunakan Kartu Prakerja sebagai metode pembayaran pada mitra Platform Digital, di sini.
Apakah ada batas waktu pembelian pelatihan?
Ya, kamu hanya dapat membeli pelatihan pertamamu dalam waktu 30 (tiga puluh) hari setelah kamu mendapatkan pemberitahuan penetapan sebagai Penerima Kartu Prakerja dari Manajemen Pelaksana. Jika sudah melebihi 30 (tiga puluh) hari, Kartu Prakerja kamu akan dinonaktifkan dan kamu tidak dapat mengikuti kembali Program Kartu Prakerja. Jika sudah melebihi 30 (tiga puluh) hari dan kamu belum membeli pelatihan, Kartu Prakerja kamu akan dinonaktifkan/dicabut kepesertaannya. Saldo bantuan pelatihanmu juga akan hangus dan akan dikembalikan ke Rekening Dana Kartu Prakerja.
Pelatihan apa saja yang bisa saya beli/bayar dengan Kartu Prakerja?
Kamu bisa memilih beragam jenis pelatihan, mulai dari keterampilan teknis sampai cara memulai dan membangun usaha. Pelatihan yang bisa kamu pilih, antara lain cara berjualan secara online, menjadi fotografer, menguasai aplikasi komputer, kursus bahasa, keterampilan perawatan kecantikan, menjadi pelatih kebugaran, cara mendapatkan penghasilan dari media sosial dan lain-lain. Cek jenis-jenis pelatihan yang tersedia di situs Platform Digital.
Apakah saya dapat membeli lebih dari satu pelatihan?
Bisa, namun kamu hanya boleh membeli pelatihan yang kedua setelah kamu menyelesaikan pelatihan pertama kamu. Pastikan kamu masih mempunyai sisa saldo yang cukup.
Bagaimana jika saldo pelatihan saya tidak cukup untuk membeli pelatihan yang saya mau?
Saat ini, kamu hanya dapat membeli pelatihan dengan besaran sama atau kurang dari jumlah pagu kamu. Jadi, pastikan saldo kamu cukup ya untuk membeli pelatihan yang kamu mau!
Bagaimana jika saya gagal menggunakan saldo pelatihan di Platform Digital?
Pastikan kamu telah memasukkan nomor Kartu Prakerja dan OTP yang benar pada saat membeli pelatihan di Platform Digital. Kamu dapat menghubungi customer service Platform Digital atau kamu dapat menghubungi kami di Formulir Pengaduan.
Bagaimana jika pembelian pelatihan saya bermasalah?
Saat membeli pelatihan, pastikan bahwa saldo pelatihan kamu masih tersedia, koneksi internet stabil dan kamu telah memasukkan nomor Kartu Prakerja dan OTP yang benar. Jika masih bermasalah, kamu bisa menghubungi customer service Mitra Platform Digital di bawah ini:
- Bukalapak: 021-508 13333
- Mau Belajar Apa: +62 811 8807 172 (WhatsApp)
- Pijar Mahir: +62 821 1111 3630 (WhatsApp)
- Pintaria: www.pintaria.com
- Sekolahmu: +62 813 1579 2171 (WhatsApp)
- Sisnaker: 021-508 16000
- Tokopedia: www.tokopedia.com/help
Apakah pelatihan yang sudah saya beli namun belum diikuti bisa diganti?
Kamu tidak bisa mengganti pelatihan yang sudah dibeli meskipun belum kamu ikuti. Kamu harus mengikuti pelatihan tersebut sampai selesai.
Bagaimana jika saya tidak tahu pelatihan mana yang saya harus beli?
Kamu bisa mengunjungi situs Digital Platform untuk mencari pelatihan yang sesuai dengan minat dan kebutuhanmu. Selain itu, kamu juga bisa melihat rekomendasi pelatihan di dashboard kamu, lho!
Apakah ada tes yang harus saya ikuti sebelum memulai pelatihan?
Jika kamu adalah Penerima Kartu Prakerja gelombang 18 dan seterusnya, kamu wajib mengikuti pre-test atau tes awal terlebih dahulu di lembaga pelatihan sebelum memulai pelatihan. Tes awal ini terdiri dari beberapa pertanyaan mengenai materi pelatihan yang kamu pilih. Tenang saja, tes awal ini hanya bertujuan untuk melihat pengetahuan awal kamu, kok!
Bagaimana jika saya tidak dapat melanjutkan pelatihan karena ada kendala di video/webinar saya?
Kamu harus memastikan koneksi jaringan stabil saat mengambil pelatihan dan coba menggunakan perangkat lain terlebih dahulu. Jika kamu masih mengalami kendala, kamu bisa menghubungi Lembaga Pelatihan terkait.
Lho, kok saya tidak bisa akses pelatihan yang sudah saya beli?
Ada beberapa penyebab kamu tidak bisa akses pelatihan yang sudah dibeli, seperti:
- Lupa kode voucher. Kamu bisa mengecek e-mail yang kamu terdaftar saat membeli pelatihan tersebut. Silakan konfirmasi langsung ke Platform Digital di mana kamu membeli pelatihan.
- Lupa akun atau password di Platform Digital dan Lembaga Pelatihan. Kamu bisa reset password di situs Platform Digital dan Lembaga Pelatihan yang kamu gunakan.
- Belum menyelesaikan pelatihan sebelumnya. Kamu harus menyelesaikan pelatihan sebelumnya terlebih dahulu agar kamu bisa melakukan akses ke pelatihan berikutnya.
Apakah saya bisa minta refund pelatihan yang tidak bisa saya akses?
Refund pelatihan yang tidak bisa diakses tergantung pada kebijakan masing-masing Platform Digital tempat kamu membeli pelatihan. Silakan hubungi customer service Platform Digital untuk informasi lebih lanjut.
Saya sudah menyelesaikan pelatihan, kok sertifikat belum muncul di dashboard Prakerja?
Sertifikat pelatihan akan muncul di dashboard kamu setelah menyelesaikan pelatihan paling lambat satu hari kerja sesudah Manajemen Pelaksana menerima laporan penyelesaian pelatihan dari Platform Digital. Jika sertifikat belum muncul, kamu dapat menghubungi contact center Platform Digital.
Mengapa nama di sertifikat tidak sesuai dengan nama saya?
Sertifikat pelatihan diterbitkan langsung oleh Lembaga Pelatihan. Jika ada kekeliruan dalam penulisan nama di sertifikat pelatihan, kamu bisa menghubungi Lembaga Pelatihan untuk konfirmasi lebih lanjut. Selain itu, pastikan kamu menggunakan nama asli kamu di profil akun Platform Digital dan Lembaga Pelatihan agar nama di sertifikat sama dengan nama aslimu.
Bagaimana jika link sertifikat di dashboard saya tidak bisa dibuka?
Pastikan dahulu ya jaringan internet kamu dalam kondisi baik dan stabil, lalu kamu bisa coba kembali untuk membuka link sertifikat. Bila kamu masih menemui kendala, kamu bisa mengisi Formulir Pengaduan dengan melampirkan screenshot dashboard pada bagian sertifikat.
Apa yang harus saya lakukan setelah menyelesaikan pelatihan?
Setelah menyelesaikan pelatihan dan mendapatkan sertifikat, kamu harus segera mengisi rating dan ulasan pelatihan di dashboard kamu. Pastikan kamu memberikan rating dan ulasan dengan jujur sesuai pengalaman pelatihan kamu.
Bagaimana cara mengisi rating dan ulasan di dashboard saya?
Cek Pelatihan Saya di dashboard kamu dan pastikan tombol Tulis Ulasan sudah aktif dan berwarna biru. Kilik tombol tersebut.
Pilih bintang untuk mengisi rating sesuai dengan tingkat kepuasanmu saat mengikuti pelatihan. Bintang 1 artinya kamu sangat tidak puas dan bintang 5 artinya kamu sangat puas.
Tulis ulasan dengan jujur untuk meningkatkan kualitas pelatihan yang kamu ambil.
Simpan rating dan ulasan kamu dengan klik tombol Kirim. Sekarang kamu bisa membeli pelatihan lainnya.
Jika nilai tes akhir pelatihan saya tidak memuaskan, apakah saya tetap bisa menerima insentif?
Kamu tetap akan menerima insentif selama kamu sudah menyelesaikan pelatihan yang ditandai dengan sertifikat penyelesaian pelatihan serta mengisi rating dan ulasan di dashboard Prakerja kamu. Nilai tes akhir pelatihan kamu hanya digunakan untuk menilai pemahaman kamu terhadap pelatihan yang telah diikuti.
Apakah saya bisa melihat rekomendasi pekerjaan di dashboard saya?
Tentu saja! Kamu bisa melihat rekomendasi pekerjaan di dashboard kamu dengan memasukkan keahlian yang kamu miliki atau berdasarkan pelatihan yang sudah pernah kamu ikuti di Kartu Prakerja.
Kamu juga dapat melihat detail rekomendasi pekerjaan, seperti deskripsi, persyaratan dan alamat kantor dengan cara klik pekerjaan yang menarik minatmu.
Bagaimana cara saya menyambungkan nomor rekening atau akun e-wallet untuk insentif?
Sebelum menyambungkan rekening bank atau e-wallet, pastikan:
- Nomor rekening bank dan e-wallet/e-money kamu merupakan atas nama kamu sendiri (menggunakan NIK yang sama dengan NIK yang terdaftar di Kartu Prakerja);
- Jika memilih e-wallet, pastikan kamu telah mempunyai akun e-wallet di salah satu mitra kami (OVO, LinkAja, Gopay, DANA);
- Pastikan nomor HP yang teregistrasi di Kartu Prakerja merupakan nomor telepon akun e-wallet/e-money kamu;
- Akun e-wallet kamu sudah di-upgrade atau akun e-wallet yang KYC (verifikasi KTP & swafoto).
Cara sambung rekening/e-wallet:
Login ke akun kamu di www.prakerja.go.id
Masuk ke dashboard akun kamu. Pada bagian Rekening, klik Sambungkan
Jika kamu mau menyambungkan dengan rekening bank, pilih bank yang diinginkan lalu klik Sambungkan
Masukkan data rekening kamu. Pastikan kamu memasukkan data yang benar. Lalu klik Konfirmasi
Rekening bank kamu sudah tersambung ke akun Prakerja
Jika kamu memilih e-wallet, pastikan nomor HP yang teregistrasi di akun Kartu Prakerja merupakan nomor telepon e-wallet kamu yang telah KYC atau e-wallet yang sudah di-upgrade atau premium.
Jika nomor HP sudah benar, klik Aktifkan atau Konfirmasi
Masukkan nomor OTP yang telah dikirimkan via SMS ke nomor HP kamu
Jika kamu telah salah memasukkan OTP lebih dari 4 (empat) kali, maka kamu harus menunggu dan mencoba kembali setelah 1 (satu) jam untuk mengirimkan ulang OTP yang benar.
Selanjutnya, masukkan security code akun e-wallet yang kamu pilih untuk disambungkan
Selamat, kamu berhasil menyambungkan rekening/e-wallet kamu!
Bagaimana jika saya gagal menyambungkan nomor rekening atau e-wallet saya?
Pastikan kamu memasukkan nomor rekening atau nomor HP yang digunakan di e-wallet kamu dengan benar dan OTP yang benar. Untuk saat ini, kamu bisa mendaftarkan nomor rekening BNI dan nomor HP e-wallet OVO, LinkAja, Gopay dan DANA.
Jika kamu gagal karena memasukkan nomor HP yang belum terdaftar di e-wallet seperti pada gambar di bawah ini, daftarkan terlebih dahulu ke e-wallet pilihan kamu (OVO, LinkAja, Gopay atau DANA).
Jika kamu masih mengalami kendala pada saat menyambungkan rekening bank atau e-wallet, kamu dapat menghubungi customer service mitra bank dan e-wallet di:
Mitra Pembayaran:
- BNI: 1 500 046 OVO: 1 500 696
- Linkaja: 150911
- Gopay: customerservice@gojek.com
- DANA: 1 500 445
Bagaimana cara saya upgrade akun e-wallet?
Kamu dapat melakukan upgrade akun e-wallet di aplikasi e-wallet pilihan kamu (OVO, LinkAja, Gopay, DANA). Ikuti langkah-langkah upgrade di aplikasi e-wallet tersebut.
Jika kamu masih mengalami kendala, kamu dapat menghubungi customer service e-wallet di:
- OVO: 1 500 696
- Linkaja: 150911
- Gopay: customerservice@gojek.com
- DANA: 1 500 445
Bagaimana jika saya belum upgrade akun e-wallet?
Jika kamu belum melakukan melakukan upgrade akun e-wallet kamu, akan muncul tampilan seperti ini:
Segera lakukan upgrade e-wallet agar kamu dapat menerima insentif, ya!
Bagaimana jika akun bank atau e-wallet saya tidak aktif atau terblokir?
Akun bank/e-wallet yang tidak aktif atau terblokir akan muncul tampilan notifikasi seperti di bawah ini:
Bagaimana jika data rekening saya sudah pernah didaftarkan?
Jika rekening bank yang kamu daftarkan sudah pernah didaftarkan sebelumnya, kamu bisa menggantinya dengan rekening bank yang lain.
Bagaimana jika nama saya tidak sesuai dengan rekening bank?
Jika nama kamu tidak sesuai dengan nama yang terdaftar di rekening bank, akan muncul tampilan seperti ini:
Silakan menghubungi contact center bank atau kunjungi bank terdekat.
Bagaimana cara saya melakukan pemutusan nomor rekening atau akun e-wallet untuk insentif?
Jika kamu telah menyambungkan rekening e-wallet, kamu bisa mengikuti langkah berikut:
Pada tampilan dashboard rekening kamu, pilih Ubah
Klik Ya, Putuskan Rekening untuk memutuskan rekening kamu
Sistem akan memproses pemutusan rekening
Rekening berhasil diputuskan. Kamu harus segera menyambung ulang rekening sesuai langkah penyambungan rekening.
Jika sebelumnya kamu telah menyambungkan rekening bank, kamu bisa ikuti langkah berikut:
Pada tampilan dashboard rekening kamu, pilih Ubah
Klik Ya, Putuskan Rekening untuk memutuskan rekening kamu
Sistem akan memproses pemutusan rekening
Rekening berhasil diputuskan. Kamu harus menyambung ulang rekening sesuai langkah penyambungan rekening.
